１．お客様本位の業務運営
当社は、“お客様第⼀”という理念の元、お客様が求める質の⾼いサービスを提供し、企業と
しての社会的責任を果たしてまいります。
２．お客様の最善の利益の追求
当社は、お客様のニーズを的確に把握し、ご意向に沿った最適な商品を提供、誠実で公正な
業務を⾏い、お客様に最善の利益を図るよう取り組んでまいります。
３．利益相反の適切な管理
当社は、お客様の利益の保護を図るため、利益相反の可能性について正確に把握し、お客様
の利益が不当に害されないよう取り組んでまいります。
４．重要な情報のわかりやすい提供
当社は、お客様がご理解いただき最適な商品を選択できるよう、お客様の知識にあわせた丁
寧な情報提供に取り組んでまいります。
５．お客様にふさわしいサービスの提供
当社は、お客様の商品に対する知識、経験、⽬的を総合的に判断し、お客様のご意向に沿っ
たサービスの提供に取り組んでまいります。
６．従業員に対する適切な動機付けの枠組み等
当社の募集⼈に対しては、定期的にお客様に対しての説明すべき事項、重要事項含め研修・
勉強会を実施しております。 商品に対する研修も実施しており、お客様に対して最適なサ
ポートができる体制強化に努めます。
＜取組指標＞
① 13 ヶ⽉継続率
② 25 ヶ⽉継続率
＜取組状況＞
① 13 ヶ⽉継続率 98.3％
対象期間：契約⽉ 2020 年 1 ⽉〜2020 年 12 ⽉
算出⽅法：対象契約期間のうち 13 ヶ⽉継続している証券数（条件付き解約除 く）÷対象契
約期間に属する証券数（条件付き解約除く）
② 25 ヶ⽉継続率 96.1％
対象期間：契約⽉ 契約⽉ 2019 年 1 ⽉〜2019 年 12 ⽉
算出⽅法：対象契約期間のうち 25 ヶ⽉継続している証券数（条件付き解約除 く）÷対象契
約期間のうち 13 ヶ⽉継続している証券数（条件付き解約除く）